BBC, İsrail karşıtlığı ve Hamas'ı desteklediği iddialarının ardından Arapça servisinde çalışan altı muhabir ile bir serbest muhabir hakkında soruşturma başlattı. BBC, kadrolu muhabirlerini henüz resmi olarak işten çıkarmadı ancak yayına çıkmalarını engelleyerek görevden uzaklaştırdı. Ayrıca, ekim başından bu yana yayın kuruluşuyla çalışan Salma Khattab ile yollarını ayırmış durumda. Soruşturma, gazetecilerin sosyal medya paylaşımlarıyla, Filistin yanlısı ve İsrail'i eleştiren içerikleri beğenmekle ve yeniden paylaşmakla suçlandığı bir dizi paylaşımı incelemektedir.
BBC, bu konuyu "acilen soruşturuyor" ve editoryal ve sosyal medya kurallarının ihlal edildiğine dair iddiaları ciddiyetle ele alacağını belirtti. Tarafsızlık adına böyle bir yaklaşım sergilediğini ifade etse de, Birleşik Krallık kamuoyu, BBC'ye İsrail yanlısı habercilik yaptığı için tepkilidir. Ayrıca, BBC'nin haberlerinde İsrailliler için "öldürüldü" ifadesini kullanırken, Filistinliler içinse "öldü" ifadesini kullanması da eleştiri almıştır. BBC ayrıca İngiltere'deki Filistin yanlısı gösterileri, "Hamas'a destek" olarak tanımlamasının ardından gelen tepkilere karşılık "yanıltıcı bir tanımlama" kullandığını kabul etmiştir.