Günümüzde teknolojinin hızla ilerlemesiyle birlikte, dijital dünyada yaşanan pek çok sorunun çözümü ve düzenlenmesi için kurulan kurumlar da önem kazanmıştır. Bu kurumlardan biri de BTK'dir. Peki, BTK nedir? BTK, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun kısaltmasıdır. Türkiye'de teknoloji ve iletişim alanında yaşanan sorunlara çözüm üreten, düzenleyici ve denetleyici bir kurumdur. Ancak, BTK'nın hangi şikayetlere baktığı, ne tür yetkilere sahip olduğu ve devlet kurumu olup olmadığı gibi konular hala birçok kişi tarafından merak ediliyor. İşte, BTK'nın görevleri ve işlevleri hakkında merak edilen tüm detaylar...
BTK Nedir?
BTK, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun kısaltmasıdır. Türkiye'de telekomünikasyon ve bilişim sektörünü düzenleyen ve denetleyen kamu kurumudur. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı'na bağlı olarak çalışır.
BTK Hangi Şikayetlere Bakar?
BTK, telekomünikasyon ve bilişim sektörüyle ilgili aşağıdaki konularda şikayetleri kabul ve değerlendirir:
- Fatura itirazları: Fatura tutarının hatalı olması, haksız yere tahsilat yapılması gibi durumlarda
- Hizmet kalitesinde düşüş: İnternet bağlantısında kopma veya yavaşlama, telefon görüşmelerinde ses kesilmesi gibi durumlarda
- Abonelik iptali: Abonelik iptali işleminin yapılmaması veya geciktirilmesi gibi durumlarda
- Taahhüt ihlali: Taahhütnamede yer alan şartların operatör tarafından ihlal edilmesi gibi durumlarda
- Kişisel verilerin korunması: Kişisel verilerin izinsiz kullanılması veya paylaşılması gibi durumlarda
- Spam ve dolandırıcılık: İstenmeyen e-posta ve SMS'lerin gönderilmesi, telefonla dolandırıcılık girişimleri gibi durumlarda
BTK Devlet Kurumu mu?
Evet, BTK bir devlet kurumudur. 2000 yılında, telekomünikasyon sektörünü düzenlemek ve denetlemek amacıyla kurulmuştur.
BTK Kaydı Ne Demek?
BTK kaydı, elektronik haberleşme şebekelerinde ve ekipmanlarında kullanılan cihazların, belirli teknik standartlara ve yönetmeliklere uygun olduğunu gösteren bir belgedir. BTK kaydı olmayan cihazların kullanımı yasaktır.
