Ticaret Bakanlığı, kasım ayında yoğunlaşan özel indirim ve kampanya dönemleri öncesinde tüketicilere önemli uyarılarda bulundu. Her yıl kasım ayında özellikle internet üzerinden yapılan alışverişlerde artış yaşanırken, bu dönemde dolandırıcılık ve yanıltıcı kampanyalar da aynı oranda artış gösteriyor. Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, tüketicilerin indirim fırsatlarını değerlendirirken dikkat etmesi gereken noktalara ayrıntılı olarak değinildi.
Tüketiciler İçin Önemli Güvenlik Uyarıları
Ticaret Bakanlığı'nın açıklamasında, tüketicilere, satın alacakları ürün veya hizmetlerde ihtiyaçlarını doğru belirlemeleri ve aceleyle karar vermemeleri tavsiye edildi. Satıcı hakkında ön araştırma yapmanın yanı sıra, indirim oranı veya miktarının da dikkatlice incelenmesi gerektiğine vurgu yapıldı. Bakanlık, internet üzerinden yapılan alışverişlerde güvenliği sağlamak adına alışveriş sitesinin SSL sertifikası, 3D security gibi güvenlik önlemlerine sahip olup olmadığının kontrol edilmesi gerektiğini hatırlattı. Bu detaylar, tüketicinin dolandırıcılığa karşı daha korunaklı olmasına yardımcı oluyor.
Açıklamada ayrıca, alışveriş yapılacak internet sitesinin adres çubuğunun doğruluğunu kontrol etmek, özellikle sosyal medya aracılığıyla yönlendirilen bağlantılarda dikkatli olmak gibi önlemler önerildi. Tüketicilerin ödeme yapmadan önce kendilerine sunulması gereken bilgileri dikkatlice incelemesi gerektiğine dikkat çekildi.
Reklam Kurulu İndirim Kampanyalarını Yakından Takip Ediyor
Bakanlığın Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü bünyesindeki Reklam Kurulu, kasım ayında özellikle 'Efsane Kasım İndirimleri' ve 'Şahane Cuma İndirimleri' gibi isimlerle gerçekleştirilen kampanyaları sıkı takibe aldı. Açıklamada, tüketiciyi aldatıcı, yanıltıcı veya gerçekte olduğundan daha yüksek indirim yapılıyormuş gibi gösteren kampanyalara karşı idari yaptırımlar uygulanacağı belirtildi.
30 Gün İçindeki En Düşük Fiyat Esas Alınmalı
Açıklamada ayrıca, satıcıların indirim kampanyalarını yaparken gerçek fiyatları baz almaları gerektiği de vurgulandı. İndirim oranı belirlenirken, indirimli satışa konu olan mal veya hizmetlerin son 30 gün içinde uygulanan en düşük fiyatının esas alınması gerektiği belirtildi. Bu sayede, sahte indirim uygulamaları ile tüketicilerin mağdur edilmesinin önüne geçilmesi hedefleniyor. Bakanlık, stok miktarı veya geçerlilik süresi gibi kampanya koşullarının da reklamlarda açıkça belirtilmesi gerektiğine dikkat çekti.
Bakanlık, tüketicilerin yanıltıcı indirim kampanyaları veya sahte satışlarla karşılaştıklarında Reklam Kurulu'na başvurabileceklerini ve hak kaybı yaşadıkları durumlarda Tüketici Hakem Heyetleri ya da Tüketici Mahkemeleri aracılığıyla çözüm arayabileceklerini belirtti.
Kasım Ayında E-Ticaret Hacmi Yılın En Yüksek Seviyesinde
2023 yılı verilerine göre Türkiye'de e-ticaret hacmi 1 trilyon 850 milyar TL'ye ulaştı. Bu hacmin önemli bir kısmı ise kasım ayındaki indirim dönemlerinde gerçekleşti. Ticaret Bakanlığı'nın açıklamasına göre, kasım ayında e-ticaret hacmi aylık ortalamaların %50 üzerine çıkarak yılın en yoğun dönemlerinden biri oldu. Kasım ayındaki işlem hacmi, yıllık e-ticaret hacminin yaklaşık %12,5’ini oluşturdu.
Bu dönemde özellikle ayakkabı, gömlek, cep telefonu, mont, ceket ve elektrikli süpürge kategorilerinde yüksek satış oranlarına ulaşıldı. Bakanlığın verilerine göre, 2023 yılında kasım ayı için ortalama sepet tutarı 403 TL’den 508 TL’ye çıktı. İşlem hacmi en yüksek gün 24 Kasım Öğretmenler Günü olarak kaydedilirken, bu günü 11 Kasım takip etti.
Bakanlık Tüketicilere Güvenli Alışveriş Çağrısı Yaptı
Ticaret Bakanlığı'nın bu yılki kasım indirimleri öncesinde yaptığı açıklama, özellikle internetten alışverişin yoğun olduğu dönemlerde tüketicilerin dolandırıcılığa karşı nasıl önlemler alması gerektiğini net bir şekilde ortaya koyuyor. Tüketicilerin güvenli alışveriş yapmaları için alınacak bu önlemler, hem dolandırıcılık mağduriyetini azaltmayı hem de e-ticaretteki güven ortamını sağlamlaştırmayı amaçlıyor.