Konya'da otomotiv yedek parçası satışı yapan 34 yaşındaki Hüseyin Özdemir, 28 Aralık 2023 tarihinde Seydişehir’deki araç muayene istasyonuna otomobilini vize işlemleri için götürdü. Vize ücreti olan 1130,44 TL’yi kredi kartıyla ödediği için 128,18 TL ek ücret ödemek zorunda kaldı. Bu durumu avukatı Emre Akman ile paylaşan Özdemir, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a aykırı olduğunu öğrenince 7 Şubat’ta Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu.
AYIPLI HİZMET VURGUSU
Heyet, kredi kartı komisyonunun iadesine ve bu farkın “ayıplı hizmet” olarak değerlendirilmesine karar verdi. Özdemir, bu konuda farkındalık yaratmak amacıyla şikayette bulunduğunu belirterek, “Amacım 128 TL’yi geri almak değil, insanların hakkını aramasını sağlamak” dedi.
TÜVTÜRK GERİ ÖDEYECEK
Avukat Emre Akman, müvekkilinin kredi kartıyla ödeme yapınca 128,18 TL ek ücret ödediğini ve Tüketici Hakem Heyeti’nin bu ücretin “ayıplı hizmet” kapsamında iadesine karar verdiğini vurguladı. Akman, araç muayene istasyonlarında kredi kartıyla ödeme yapan binlerce insanın benzer şekilde bu farkı ödediğini ve bu kararın emsal niteliğinde olacağını belirtti.
ESNAFIN BAŞKANI TEPKİ GÖSTERMİŞTİ
Türkiye Esnaf ve Sanatkarları Konfederasyonu (TESK) Genel Başkanı Bendevi Palandöken de geçtiğimiz ay TÜVTÜRK'ün kart farkı almasına tepki göstererek bu farkın alınmaması gerektiğini vurgulamıştı.
