Windows işletim sistemlerinde CrowdStrike kullanımı, bazen mavi ekran hatalarına yol açabiliyor ve bu durum kullanıcıların verimliliğini etkileyebiliyor. Bu sorunun nedenleri ve çözüm yöntemleri hakkında kapsamlı bilgi edinmek isteyenler için detaylı bir inceleme yaptık. İşte detaylar...
CrowdStrike ve Mavi Ekran Sorunu Nedir?
CrowdStrike, 2011 yılında kurulan bir siber güvenlik şirketidir ve "Falcon" platformu ile tanınır. Şirket, bulut tabanlı çözümler ve yapay zeka destekli teknolojiler kullanarak, kurumların siber tehditlere karşı korunmasına yardımcı olur. Ancak son zamanlarda, CrowdStrike'ın sunduğu güvenlik çözümleriyle ilgili yaşanan teknik sorunlar, geniş bir etki alanına yol açtı.
CrowdStrike’ın "mavi ekran" sorunu olarak bilinen teknik aksaklık, özellikle Windows işletim sistemlerinde yaşanan ve kullanıcıların sistemlerine erişimini engelleyen bir hata olarak kendini gösterdi. Bu sorun, şirketin sunduğu güvenlik yazılımlarında meydana gelen bir uyumsuzluktan kaynaklanıyor ve birçok kullanıcının bilgisayarlarının mavi ekran hatası vermesine neden oldu. Bu durum, özellikle büyük şirketlerde ve devlet kurumlarında önemli aksamalara yol açtı.
Crowdstrike Mavi Ekran Sorunu Nasıl Çözülür?
Crowdstrike mavi ekran sorununu çözmek için şu adımları uygulayın:
1. Güvenli Modda Bilgisayarınızı Başlatın
- İlk adım olarak, bilgisayarınızı Güvenli Mod (Safe Mode) ile başlatmanız gerekiyor. Güvenli Mod, işletim sisteminin en temel sürümünü yükler ve genellikle sürücülerin ve yazılımların en az düzeyde çalışmasını sağlar. Güvenli Mod'a geçmek için:
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
- Bilgisayar açılırken, ekranınızda Windows logoları göründüğünde F8 tuşuna sürekli basın.
- Karşınıza çıkan menüden “Güvenli Mod” seçeneğini seçin ve Enter tuşuna basın.
2. CrowdStrike Sürücü Dosyasını Bulun
- Güvenli Mod'da bilgisayarınızı başlattıktan sonra, CrowdStrike ile ilgili sürücü dosyasını bulmanız gerekecek. Bunun için:
- Dosya Gezgini'ni açın ve adres çubuğuna C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike yazın.
- Bu klasörde, genellikle C-00000291*.sys şeklinde adlandırılmış bir dosya bulacaksınız. Bu dosyanın tam adı genellikle bir dizi sayı ve harf içerir.
3. Dosyayı Silin
- Sürücü dosyasını bulduktan sonra, onu bilgisayarınızdan kaldırmanız gerekecek. Bunun için:
- C-00000291*.sys dosyasını sağ tıklayın ve "Sil" seçeneğini seçin.
- Dosyanın silinmesi için onay verin.
4. Bilgisayarınızı Yeniden Başlatın
Dosyayı sildikten sonra, bilgisayarınızı kapatın ve normal modda yeniden başlatın. Bunun için:
- Bilgisayarınızı kapatın.
- Bilgisayarınızı yeniden açın ve normal şekilde başlatın.
Ekstra Bilgiler ve Notlar
- Veri Yedekleme: İşlem öncesinde önemli verilerinizi yedeklemeniz, olası veri kayıplarının önüne geçmek için faydalı olacaktır.
- Güncelleme ve Destek: CrowdStrike güncellemeleri ile ilgili kalıcı bir çözüm arıyorsanız, CrowdStrike destek ekibi ile iletişime geçmeniz veya güncellemeleri kontrol etmeniz gerekebilir.
- Güvenlik: Bilgisayarınızdaki güvenlik yazılımlarının ve sistem dosyalarının sağlam olduğundan emin olun.
Bu adımlar, CrowdStrike güncellemesi sonrası yaşanan mavi ekran sorununu geçici olarak çözmenize yardımcı olabilir. Uzun vadeli çözüm için ilgili yazılım güncellemeleri ve destek kanalları ile iletişimde kalmanız önemlidir.
