"Consult-a-Friend" (Arkadaşına Danış) adı verilen özellik, müşterilerin tavsiye almak istedikleri kişilere bir mesaj göndermesine olanak tanıyor. Bu mesaj, arkadaşların emojiler kullanarak ürüne tepki verebilecekleri ve isteğe bağlı olarak yorum ekleyebilecekleri yeni deneyime giden bir bağlantı içeriyor.
Amazon'un açıkladığı gibi bu fikrin amacı, müşterilerin satın alma kararlarını vermelerine yardımcı olmaktır. Arkadaşların ve aile üyelerinin tavsiyeleri, genellikle en güvenilir kaynaklar arasında yer almaktadır. Ayrıca, Amazon'un kendi iç verileri, müşterilerin zaten uygulamadaki mevcut iOS ve Android için "Paylaş" düğmesini kullanarak ürünleri geri bildirim için arkadaşlarıyla paylaştığını gösterdi. Örneğin Amazon, bu yıl müşterilerin mesajlaşma servisleri, sosyal medya uygulamaları ve e-posta yoluyla ürünleri paylaşmak için "Paylaş" düğmesine "milyarlarca kez" bastığını söylüyor.
Benzer şekilde, Consult-a-Friend özelliği bu mevcut paylaşım davranışı üzerine inşa edilecektir. Özellikle Amazon'un erken testlerinin müşterilerin daha fazla geri bildirim aradığını gösterdiği alanlarda, örneğin giyim, ayakkabı, elektronik ve mobilya alışverişindeyken. Özellik, aynı zamanda çok sayıda müşterinin hediye fikirleri aradığı ve karşısına çıkan ürünün bir ortak arkadaş veya akraba için almaları gereken bir şey olup olmadığını bilmek isteyeceği yoğun tatil alışveriş sezonundan önce geliyor.
Özelliği kullanmak için Amazon uygulaması kullanıcılarının hizmeti ilk kez denediklerinde "Arkadaşlarınızın oylarını isteyin" düğmesini etkinleştirmeleri gerekir. Ardından, bağlantıyı belirlenen kişilerle paylaşmak için kullanmak istedikleri tercih ettikleri mesajlaşma uygulamasını seçebilirler.
Mesajı alan arkadaşlar, ürün ayrıntılarını görüntüleyebilecekleri ve ardından kalp gözleri, üzgün yüz veya düşünen yüz gibi hızlı bir emoji ile tepki verebilecekleri Amazon Shopping uygulamasına yönlendiren bağlantıyı göreceklerdir. Ayrıca isterlerse bir cevap yazabilirler.
Alıcının herhangi bir geri bildirim isteğine yanıt verebilmesi için, Amazon Shopping uygulamasında Amazon hesabında oturum açmış olması gerekir. Başka bir deyişle, Amazon bu özelliği e-posta gibi kişisel bilgileri Amazon müşterisi olmayan kişilerden toplamak için kullanmaya çalışmıyor.
Gönderen daha sonra tüm arkadaşlarından ve diğer alıcılardan gelen toplu duyguları ve metin yorumlarını Amazon alışveriş uygulaması içinde görebilecektir.
Özellik, yarından itibaren Amazon uygulamasında ABD, Avustralya, Belçika, Kanada, Fransa, Almanya, Hindistan, İtalya, Japonya, Meksika, Hollanda, Polonya, İspanya, Suudi Arabistan, Singapur, İsveç, Türkiye, BAE ve Birleşik Krallık'ta kullanılabilir olacak.
